Politica de confidentialitate

Introducere
S.C. TEHNIKA S.R.L., denumită generic în cele ce urmează și Japora, în calitate de administrator al website-ului www.japora.ro, respectă caracterul privat și securitatea informației furnizate de către dumneavoastră atunci când utilizați acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop în care a creat și aplică prezenta Politică de confidențialitate.
Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune termenilor și condițiilor de utilizare și politicii de confidențialitate, implică acceptul explicit al dumneavoastră, cu privire la acestea și reprezintă întreaga ințelegere (contractul) dintre părti.
Japora se angajează să protejeze intimitatea clienților săi și își ia foarte în serios responsabilitatea privind securitatea informațiilor clienților. Vom fi clari și transparenți cu privire la informațiile pe care le colectăm și la ceea ce vom face cu aceste informații.

Tipuri de date personale colectate
Datele personale înseamnă orice informație referitoare la dumneavoastră care ne permite să vă identificăm, precum: nume, prenume, e-mail, numar de telefon, adresa, detalii de plată, adresa, IP, continutul comunicarilor cu clientii, cookies, etc. numai daca acestea sunt furnizate in mod voluntar de catre client. Refuzul furnizarii acestor date duce la imposibilitatea procesarii si finalizarii comenzilor primite.
Putem colecta date personale atunci când: vă creați un cont Japora, faceti o comanda pe website-ul nostru, vă abonati la newsletter-ul nostru pentru a primii oferte si noutati de la noi, când utilizați website-ul nostru, când participați la un concurs sau când ne contactați.
Vom procesa orice fel de alte date doar dacă v-ați dat consimțământul explicit sau acest lucru este cerut de legile în vigoare la acel moment dat sau ați facut publice aceste date în mod deliberat.

Scopul colectarii datelor personale
Scopul colectarii datelor personale este onorarea comenzilor (eliberarea facturii, certificatului de garantie si expedierea produselor), marketing si realizarea de statistici necesare dezvoltarii serviciilor oferite.
Datele personale pot fi colectate in urmatoarele situatii:
a. crearea unui cont pe site
b. achizitionarea unui produs de pe site
c. abonarea la newsletter printr-un formular pe site 
d. downloadarea unor e-bookuri sau materiale 
e. Returnarea produselor
f. Asigurarea serviciilor de suport clienti

Informatiile colectate de Japora avand ca scop onorarea comenzilor (ex: nume, prenume, adresa, numar telefon), pot fi furnizate partial companiilor de curierat pentru expedierea si livrarea coletelor.
De asemenea, unele informatii avand ca scop publicitatea (ex: cookie, IP, adresa e-mail) pot fi folosite pentru comunicarile de marketing targetate pe care le facem prin intermediul unor terti colaboratori, care indeplinesc la randul lor conditiile GDPR, cum sunt:
- Servicii de marketing
- Servicii de cercetare de piata si sondare
- Servicii de plata

Pentru a va tine la curent cu promotiile si ofertele noastre, putem trimite periodic mesaje de informare de tip: e-mail, SMS, mobile push sau webpush, continand informatii de promovare a produselor pe care le-ati vizualizat sau pe de care sunteti interesat (ex: le-ati adaugat in cos), precum si alte comunicari de genul sondajelor sau cercetarilor de piata.
In oricare dintre aceste cazuri vom cere consimtamantul dvs in prealabil.
Oferim si posibilitatea crearii contului prin intermediul platformei Facebook, astfel datele din contul personal de Facebook vor fi transferate catre Japora. Politica de confidentialitate a Facebook se poate consulta aici: https://www.facebook.com/about/privacy
Orice utilizator care a furnizat explicit pe website-ul nostru adresa sa de e-mail, efectuand o achizitie sau abonandu-se prin formularul de newsletter, poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date dezabonandu-se. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru telefonic, prin fax sau e-mail.
Doar persoanele cu varsta de cel putin 18 ani impliniti pot sa isi creeze un cont pe website-ul nostru si să-și dea consimțământul asupra colectarii si prelucrarii datelor cu caracter personal. Pentru cele sub această vârstă, este necesar consimțământul părinților sau al tutorilor legali. Vom șterge orice cont Japora creat de o persoana sub 18 ani, de îndată ce vom constata acest lucru.

Securitatea datelor personale
Respectăm proceduri stricte de securitate în stocarea și dezvăluirea datelor dumneavoastră personale și pentru a le proteja împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale. Datele pe care ni le furnizați sunt protejate cu ajutorul tehnologiei SSL (Secure Socket Layer). SSL este metoda standard în industrie de criptare a informațiilor personale și a datelor cardurilor de credit, pentru ca acestea să fie transferate în siguranță prin internet.
Toate detaliile de plată sunt transmise printr-o conexiune de tip SSL și sunt stocate în conformitate cu Standardele privind Securitatea Datelor din Industria Plăților cu Cardul.
Este posibil ca noi să dezvăluim informațiile dumneavoastră unor terțe părți de încredere în scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate. Solicităm tuturor părților terțe să dispună de măsuri tehnice și operaționale de securitate adecvate pentru a vă proteja datele personale, în conformitate cu legislația româna și UE privind normele de protecție a datelor.
In unele situatii, putem împărtăși datele personale cu următoarele terțe părți:
a. Autoritățile guvernamentale, organismele de aplicare a legii, autoritățile de reglementare pentru a respecta cerințele legale;
b. Companiile de carduri de credit și de debit care facilitează plățile către noi și de screening antifraudă, care ar putea necesita informații despre metoda de plată și livrarea produsului pentru a procesa plata sau a asigura securitatea operațiunii de plată;
c. Consultanți juridici, instanțe judecătorești și organe de aplicare a legii - in scopul indeplinirii unor atribute legale;

Atunci când utilizarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe acordul dumneavoastră, aveți opțiunea de a vă retrage consimțământul de prelucrare și de a șterge datele dumneavoastră personale în orice moment făcând clic pe butoanele „ștergere” din secțiunea Contul meu.
Păstrăm informațiile personale cuprinse în secțiunea Contul meu atâta timp cât dețineți contul.
Website-ul Japora foloseste cookie-uri pentru a oferi o mai buna experienta de navigare, un continut optimizat si pentru a realiza o analiza a traficului. Cookie-urile sunt proprii sau de la terțe părți, precum retele sociale, de publicitate sau serviicii de analiza a informatiilor. Informatii despre cookies aici: https://www.japora.ro/despre-cookies/

Drepturile utilizatorilor legate de protecția datelor
În in calitate de persoane vizate, utilizatorii au urmatoarele drepturi:
1. Dreptul de a solicita informatii legate de prelucrarea datelor personale.
2. Dreptul de a solicita accesul la datele personale (cunoscut sub denumirea „solicitare de acces persoană vizată”) - permite utilizatorului să primeasca o copie a informațiilor personale.
3. Dreptul de a solicita corectarea datelor personale - permite utiliztorului să corecteze datele personale incomplete sau inexacte.
4. Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale - permite utilizatorului să solicite ștergerea sau eliminarea datelor personale.
5. Dreptul de opozitie la prelucrarea datelor personale
6. Dreptul de opozitie cu privire la luarea automată a deciziilor, inclusiv analiza profilului.
7. Dreptul de a solicita restricții cu privire la procesarea datelor personale.
8. Dreptul de a solicita transferul datelor personale într-o formă electronică și structurată către către o altă parte (cunoscută în mod obișnuit ca drept la „portabilitatea datelor”).
9. Dreptul de retragere a consimțământului - permite retragerea în orice moment a consimțământului pentru prelucrarea respectivă.

Dacă doriți să va exercitati oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți o cerere pe e-mail la adresa  sau prin poștă la adresa S.C. TEHNIKA S.R.L., Str. Praga nr.19, etaj 1, camera 1, Dumbravita, judet Timiş, cod postal 307160..
Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa informațiile personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi).
Este posibil să trebuiască să solicităm informații specifice pentru a vă confirma identitatea și pentru a vă asigura dreptul de acces la informații (sau pentru a vă exercita celelalte drepturi). Aceasta este o altă măsură de securitate adecvată pentru a ne asigura că informațiile personale nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească.

Modificări ale Politicii de confidențialitate
Politica noastră de confidențialitate se poate schimba, iar acest lucru va fi comunicat printr-un e-mail sau printr-o notificare pe site-ul nostru.

Consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor.
Pentru ca site-ul nostru web să funcționeze corect, folosim cookie-uri. Pentru a obține consimțământul dumneavoastră valid pentru utilizarea și stocarea cookie-urilor în browserul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru web și pentru a documenta în mod corespunzător acest lucru, folosim o platformă de gestionare a consimțământului: CookieFirst. Această tehnologie este furnizată de Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Țările de Jos. Site: https://cookiefirst.com denumit CookieFirst.

Când accesați site-ul nostru web, se stabilește o conexiune cu serverul CookieFirst pentru a ne oferi posibilitatea de a obține consimțământul valid din partea dumneavoastră pentru utilizarea anumitor cookie-uri. CookieFirst stochează apoi un cookie în browser-ul dumneavoastră pentru a putea activa numai acele cookie-uri pentru care v-ați dat acordul și pentru a documenta acest lucru în mod corespunzător. Datele prelucrate sunt stocate până când expiră perioada de stocare predefinită sau solicitați ștergerea datelor. Anumite perioade legale obligatorii de stocare se pot aplica fără a aduce atingere celor menționate mai sus.

CookieFirst este folosit pentru a obține consimțământul legal necesar pentru utilizarea cookie-urilor. Temeiul legal pentru aceasta este articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Acord de prelucrare a datelor
Am încheiat un acord de prelucrare a datelor cu CookieFirst. Acesta este un contract cerut de legea privind protecția datelor, care asigură că datele vizitatorilor site-ului nostru web sunt prelucrate numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și în conformitate cu GDPR.

Fișierele jurnal ale serverului
Site-ul nostru web și CookieFirst colectează și stochează automat informații în așa-numitele fișiere jurnal de server, pe care browserul dumneavoastră ni le transmite automat. Sunt colectate următoarele date:
-Starea dvs. de consimțământ sau retragerea consimțământului
-Adresa dvs. IP anonimizată
-Informații despre browserul dvs
-Informații despre dispozitivul dvs
-Data și ora la care ați vizitat site-ul nostru web
-Adresa URL a paginii web în care ați salvat sau actualizat preferințele de consimțământ
-Locația aproximativă a utilizatorului care și-a salvat preferința de consimțământ
-Un identificator unic universal (UUID) al vizitatorului site-ului web care a făcut clic pe bannerul cookie-urilor